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“一网通办”办事效率有多高?流程再造,百个事项零材料提交

作者:匿名 时间:2019-11-07 13:46:00

业务流程再造是实现“一网一局”的核心,数据集成和共享是关键。

10月17日,上海市政府信息办公室召开市政府新闻发布会。市政府秘书长陈静介绍了“一网办公”主门户网站正式开通以来的一年进展和主要成果。

在过去的一年里,上海设定了高效办一件事的目标,并以“双减半”(将办理行政审批事项的时限减半,将提交材料的数量减半)和“双100”(将100件业务流程优化和再造事项推进到地面,将100件个人事务添加到市办公厅)为出发点,全力推进业务流程再造,有效提升广大企业在办理事务中的满意度和满意度。

根据规定,不需要提交四类材料:“无法律依据的证明材料”、“可通过数据共享或网络验证的材料”、“可通过电子证书库获得的证书”、“可通过告知承诺解决的材料”。目前,全市所有项目材料减幅达到50.5%,100个项目实现“零材料提交”。“减排时限”达到59.8%,全部达到年度目标。

今年,我们将重点关注100个群众突出的跨部门、有代表性的问题。我们将集中精力减少环节、时间、材料和运动,以确保群众能够进入一个网络,跑一次就能成功。目前,100个项目中有88个明确了改革方案,46个具备上网条件,6个已经完成改革,大大简化了公民和企业的工作流程。

精简行政和下放权力的工作仍在进行中。“一网办”需要进一步取消和调整行政审批。市政府决定取消15项,调整2项,近期将取消17项,调整2项。

“一个网通办公室”的目的之一是通过设定世界银行标准的基准来进一步优化商业环境。其中,在去年减少50.2%的基础上,包括获得电力、开办企业、办理建筑许可证、登记财产和跨境贸易在内的五个项目使企业的营业时间减少了约40%,在去年减少30.8%的基础上,手续减少了近50%。

相关部门依靠电子政务云来收集和流动分散、孤立的数据,方便群众办事。

据市政府信息办公室称,上海现已建成1个市级和16个区级数据共享和交换平台,共有5.15亿个数据共享和交换平台,全国数据通话304万次。通过数据共享,我们将进一步精简行政材料,减少不必要的证明,简化各种申请表格的填写,并允许“更多的数据传输”

我们会继续推广电子牌照的收集和政府服务的应用。电子许可证库已存储200个类别,总计7700多万个高频电子许可证。广大企业在网上工作时可以直接使用自己名下的电子许可证。如果您到离线窗口处理业务,您可以使用“投标后”应用程序的电子证书功能免除相应的实体许可证和副本。创建“在线认证”功能,提供22种高频电子认证服务。目前,对电子许可证库的调用总数已超过4000万次,平均每天访问40万次,并颁发了60万份电子证书。

此外,上海还积极推动电子许可证的社会应用,在交通执法、酒店入住和一些服务行业开展试点应用。

“一个网通办公室”的基本目标是更方便地处理事务,更满意地体验。相关部门利用大数据资源及时为用户提供个性化、准确、主动和智能的政府服务。例如,“许可证到期提醒”信息可以通过“投标后”应用程序推送。例如,经过六个月的居留登记,将通过专题指导指导申请人在线申请居留许可,证书将在15个工作日内以快递方式准备和交付。

此外,今年“市政府办公厅”新增177项,共计364项,超过年度目标。此外,全市实行“一窗口受理、分类审批、一许可证发放”的“综合窗口”机制。

以徐汇区为例,徐汇区将原有的83个专业受理窗口整合为18个“零差异受理”综合窗口,受理人员从“专家”提升为“全科医生”,申请人的等待时间平均减少三分之一。另一个例子是,市公安局在全市106个派出所设立了“综合窗口”,可以办理出入境、交警、公安和人口等43项业务。

为了实施政府服务的“好坏评价”制度,政府服务的评价权应当移交给群众,使之成为政府版本的“公众意见”。迄今为止,已收到210 000多项评价,包括1 900项贫穷评价。每一个不良评论都会被及时分析和处理,作为改进的重要基础。

“一网办公”不仅是上海政府服务的重要组成部分,也是优化商业环境、提升城市能源水平和核心竞争力的重要举措。

下一步,上海将继续以用户为中心,更加突出改革创新、业务流程再造、数据共享应用和企业便捷服务。努力推进“一网办公”改革,让“一网办公”品牌更加响亮,不断提升市民和市场参与者的满意度和满意度。

上海11选5

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